Handelsbetingelser
Betingelser for onlinebooking, afbestilling, betaling m.m. for boathouses.dk
Hvem handler du med
Boathouses ApS
Parkvej 107
7500 Holstebro
Att. Jesper Larsen
CVR-nr.: 31066603
Sådan booker du
Du kan booke et ophold på vores hjemmeside, gennem vores online bookingsystem.
Når du booker et ophold på www.boathouses.dk gennem vores bookingsystem, skal du for at bekræfte din booking slutteligt betale for opholdet. Booking og betaling på websitet forudsætter, at du bliver oprettet som kunde i vores system.
Du kan kun booke et ophold på www.boathouses.dk såfremt du accepterer handelsbetingelserne, som du har mulighed for at læse inden du betaler.
Når du betaler for dit ophold vil du kort efter modtage ordrebekræftelse på mail. Når dit ophold er endelig bekræftet modtager du en yderligere en endelig bekræftelse af dit ophold på mail.
Når du booker et ophold hos Boathouses, registrerer vi en række oplysninger om dig for at kunne behandle din booking.
Disse oplysninger er:
- Dit navn
- Din adresse
- Din mail adresse
Disse oplysninger gemmes i vores bookingsystem så længe det regnskabsmæssigt er påkrævet (5 år)
For ændring af Booking skal du kontakte Boathouses på [email protected]
Boathouses Aps modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og Paypal. Betaling trækkes på din konto, så snart din booking endelig bekræftes. Pengene trækkes dog med det samme ved betaling med Paypal.
Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.
Boathouses Aps bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Du kan på Boathouses.dk købe et gavekort, som kan benyttes når du booker et ophold
- Vores gavekort er gyldige i 24 mdr. hvorefter disse ikke længere kan benyttes.
- Vores gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.
Afbestilling og refundering
Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, refunderes hele prisen for opholdet, dog trækkes kr. 150,00 i afbestillingsgebyr.
Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, refunderes 50 % af opholdets pris, dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 150.00
Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen refundering.
Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre.
Afbestilling skal ske via email til: [email protected]
Hvis der er aftalt refundering, refunderes beløbet via bankoverførsel.
Du bedes derfor i forbindelse med en refundering, fremsende os dit reg.nr. samt kontonummer.
Oplysningerne sendes til: [email protected]
Ønsker du at klage over en booking eller vores håndtering af dene, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: [email protected]
