Handelsbedingungen
Bedingungen für Onlinebooking, Stornierung, Bezahlung u.v.m. für boathouses.dk
1. Allgemeine Bedingungen für die Buchung eines Aufenthalts
Sie können einen Aufenthalt auf unserer Website, durch unser online Bookingsystem, buchen.
Bei Buchung eines Aufenthaltes auf www.boathouses.dk durch unser Bookingsystem bestätigen Sie bitte Ihre Buchung und zahlen Sie danach für den Aufenthalt. Booking und Zahlung auf der Website ist nur möglich, wenn Sie sich vorher als Kunde in unserem System anmelden.
Sie können nur einen Aufenthalt auf www.boathouses.dk buchen, wenn Sie die Handelsbedingungen akzeptieren, die Sie vor der Zahlung durchlesen können.
Nach der Zahlung für Ihren Aufenthalt, erhalten Sie in Kürze eine Auftragsbestätigung per Mail. Nach der endgültigen Bestätigung Ihres Aufenthalten, erhalten Sie danach die endgültige Bestätigung Ihres Aufenthaltes per Mail.
Um Ihre Buchung zu ändern, kontaktieren Sie bitte Boathouses unter [email protected]
Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Ankunft, wird der Gesamtpreis des Aufenthaltes zurückgezahlt, jedoch mit Abzug einer Stornogebür in Höhe von DKK 150,00.
Bei Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Ankunft, werden 50% des Preises für den Aufenthalt zurückgezahlt, jedoch nicht die Stornogebühr in Höhe von DKK 150,00.
Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor Ankunft, erfolgt keine Rückzahlung.
Haben Sie Ihren Aufenthalt bei uns bereits angefangen, ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und ist auf Andere nicht übertragbar.
Stornierung erfolgt per Mail an: [email protected]
2. Allgemeine Bedingungen für die Bootsvermietung
Wenn Sie ein Boot buchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um sicherzustellen, dass es verfügbar ist und um praktische Informationen zu erhalten.
Buchen Sie unter +45 30 233 448 oder schreiben Sie an [email protected]
Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie den vollen Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen.
Die Buchung und Bezahlung setzt voraus, dass Sie in unserem System als Kunde angelegt sind und dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald wir die Fahrt endgültig bestätigt haben, erhalten Sie eine separate Bestätigung mit praktischen Informationen.
Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Bootsvermietung oder Ihres Segeltörns ändern möchten, kontaktieren Sie bitte Boathouses unter: [email protected]
Unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit werden wir versuchen, die Anfrage zu berücksichtigen, aber Änderungen können nicht garantiert werden.
Für Stornierungen gelten die folgenden Bedingungen:
- Mehr als 14 Tage vor der Abreise: Der gesamte Betrag wird zurückerstattet.
- Weniger als 14 Tage vor der Abreise: Keine Erstattung.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen an: [email protected]
Sobald ein Segeltörn begonnen hat, ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und kann nicht auf andere übertragen werden.
Boathouses behält sich das Recht vor, einen Segeltörn zu stornieren, wenn das Wetter oder andere Bedingungen das Segeln unsicher machen.
Es liegt allein in der Entscheidung des Kapitäns, ob die Reise beendet werden kann.
Im Falle einer Stornierung von unserer Seite aus, erhalten Sie:
- eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags , oder
- die Möglichkeit, auf ein anderes verfügbares Datum umzubuchen.
Es können keine weiteren Ansprüche gegen Bootshäuser im Zusammenhang mit einer Stornierung aufgrund von Wetter- oder Sicherheitsbedingungen geltend gemacht werden.
- Alle Teilnehmer müssen die Anweisungen des Kapitäns sowohl vor als auch während des Rennens befolgen.
- Schwimmwesten müssen während der gesamten Fahrt getragen werden.
- Es ist nicht gestattet, vor oder während der Reise unter dem Einfluss von Alkohol oder euphorisierenden Substanzen zu stehen.
- Der Kapitän kann Teilnehmer, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, jederzeit zurückweisen.
- Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr, sofern die dänische Gesetzgebung nichts anderes vorsieht.
- Boathouses ist nach den geltenden Bestimmungen haftpflichtversichert, der Kunde kann jedoch bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten schadenersatzpflichtig werden.
3. Besondere Bedingungen für die Bootsvermietung (ohne Kapitän)
Wenn Sie ein Schlauchboot mieten, übernimmt der Kunde die Verantwortung für das Boot für den vereinbarten Zeitraum.
Folgendes ist in der Miete enthalten:
- Beiboot mit Außenbordmotor
- Schwimmwesten
- Kurze Sicherheitseinweisung vor der Abfahrt
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und in der Lage sein, das Boot sicher zu fahren.
Wenn Sie ein Beiboot ohne Kapitän mieten, ist der Kunde verantwortlich für:
- das Boot in Übereinstimmung mit den geltenden maritimen Vorschriften zu betreiben
- dass die Ausrüstung verantwortungsvoll behandelt wird
- dass das Boot in demselben Zustand wie bei der Übernahme übergeben wird
- alle Sicherheitshinweise befolgt werden
Jegliche Beschädigung, verloren gegangene Ausrüstung oder unverantwortliches Verhalten kann zu einer Haftung führen.
- Es ist nicht erlaubt, bei rauem Wetter oder außerhalb der zugelassenen Gebiete zu segeln.
- Die Bootshäuser können die Übergabe des Beibootes verweigern, wenn das Wetter als ungeeignet erachtet wird.
- Das Beiboot darf nicht für Rennen, Schleppen oder kommerzielle Aktivitäten verwendet werden.
4. Besondere Bedingungen für RIB-Segeln (mit Kapitän)
Das RIB-Boot wird immer von einem ausgebildeten und autorisierten Kapitän von Boathouses gefahren.
Es können bis zu der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Teilnehmerzahl (in der Regel 11 Personen) untergebracht werden.
Schwimmwesten und die notwendige Sicherheitsausrüstung sind inbegriffen.
Teilnehmer müssen:
- Befolgen Sie die Anweisungen des Kapitäns
- Bleiben Sie bei Bedarf sitzen
- Akzeptieren Sie, dass das Tempo und die Route vom Kapitän bestimmt werden.
Der Kapitän kann die Art der Fahrt jederzeit aus Gründen der Sicherheit, des Wellengangs, des Windes oder des Komforts der Passagiere anpassen.
Da das RIB-Segeln in offenen Gewässern stattfindet, ist die Wetterbeurteilung eine Sicherheitsentscheidung, die allein vom Kapitän getroffen wird.
5. Besondere Bedingungen für die Robbensafari (mit Kapitän/Führer)
Robbensafaris werden mit einem RIB-Boot durchgeführt und beinhalten:
- Autorisierter Kapitän
- Reiseführer/Erzähler
- Schwimmwesten und Ausrüstung
- Einführung in die Sicherheit
Die Dauer und Route der Tour ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
Bei Robbensafaris gelten besondere Bedingungen:
- Abstand zu Tieren muss gewahrt bleiben
- Der Kapitän entscheidet, wie lange Sie in einem Gebiet bleiben können
- Füttern, Rufen oder der Versuch, Tiere zu berühren, ist nicht erlaubt
Robbensafaris sind für Kinder geeignet, aber:
- Kinder müssen unter der Aufsicht eines Erwachsenen stehen
- Jugendliche unter 15 Jahren müssen während der gesamten Fahrt eine Schwimmweste tragen (unabhängig von den Bedingungen)
6. Allgemeine Informationen
Boathouses ApS
Parkvej 107
7500 Holstebro
Dänemark
Att. Jesper Larsen
CVR-Nr.: 31066603
Wenn Sie einen Aufenthalt oder ein Boot bei Boathouses buchen, registrieren wir einige Informationen über Sie, um Ihre Buchung bearbeiten zu können.
Diese Informationen sind:
- Ihr Name
- Ihre Anschrift
- Ihre E-Mail Adresse
- Ihre Rufnummer
Diese Informationen werden in unserem Buchungssystem so lange gespeichert, wie sie für die Buchhaltung erforderlich sind (5 Jahre).
Boathouses Aps akzeptiert Zahlung mit VISA, VISA Electron, Mastercard und Paypal. Die Zahlung wird bei endgültiger Bestätigung Ihrer Buchung von Ihrem Konto eingezogen. Bei Zahlung mit Paypal wird der Betrag jedoch sofort eingezogen.
Alle Beträge sind in dänischen Kronen und einschl. Mehrwertsteuer.
Boathouses Aps verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der Ihre Karteninformationen mit SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass man Ihre Informationen nicht ablesen kann.
Bei Boathouses.dk können Sie einen Geschenkgutschein kaufen, den Sie bei der Buchung eines Aufenthalts oder beim Mieten eines Bootes einlösen können.
- Unsere Geschenkkarten haben eine Gültigkeit von 24 Monaten, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
- Unsere Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
Wenn Rückzahlung vereinbart ist, wird der Betrag per Banküberweisung zurückgezahlt.
Bei Rückzahlung schicken Sie uns bitte Ihre Bankleitzahl sowie Kontonummer.
Bitte die Informationen an: [email protected]
Boathouses hat eine Haftpflichtversicherung nach dänischem Recht.
Die Versicherung deckt nicht:
- Personenschäden, die durch die eigene Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurden
- Beschädigung von Kleidung, Elektronik oder Effekten
- Schäden am Boot oder an der Ausrüstung aufgrund von Missbrauch durch den Kunden
Bootshäuser können nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z.B. Wetter, höhere Gewalt, behördliche Beschränkungen oder Ereignisse von Dritten.
Alle Buchungen bei Boathouses unterliegen dem dänischen Recht. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, müssen vor einem dänischen Gericht verhandelt werden.
Wenn Sie eine Beschwerde über eine Buchung oder unsere Handhabung dieser einreichen möchten, schicken Sie die Beschwerde an folgende Behörde:
Beschwerdestelle der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsit in einem anderen EU-Mitgliedstaat sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdenplattform der EU-Kommission einreichen.
Link zur Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Reichen Sie eine Klage ein, bitte folgende Emailadresse angeben: [email protected]
